近日，网友莫女士响应，她因投诉演唱会座椅脏污未清洗，被桂林市文化广电和旅游局官方账号拉黑。

5 月 11 日，桂林市文化广电和旅游局发布情况通报：

近日，有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等关联信息，引起庸俗关注。桂林市文化广电和旅游局荟萃关联部门开展核查，现将联系情况通报如下：

一、对于网友响应演唱会时辰，通顺场看台区部分座椅存在卫生未清洁的情况。经核实，NBA下注(中国)官网入口情况属实。未清洁座椅位于通顺场二层东 3-4 区看台，系主持方责任主说念主员在清洁功课流程中跋扈所致，咱们对主持方淡薄严厉月旦，主持方已向该网友真挚说念歉。

二、对于网友响应被我局官方抖音号拉黑的问题。经初步核查，2026世界杯竞猜中国官网我局抖音账号简直存在将该网友账号进行拉黑的情况，网友响应情况属实。我局已向该网友真挚说念歉，并已破除拉黑。

这次事件，暴闪现咱们责任上还存在短板和跋扈，咱们将以此为机会深刻开展自查，发挥反念念、立行立改，严肃追究关联东说念主员包袱，贫苦补皆短板，捏续优化大型作为及文旅作事体验，加强文旅官方账号运营措置，全心用情为遍及搭客和网友作念好作事责任。

至心感谢网友和媒体对桂林文旅的关注与监督。对因这次事件给演唱会不雅众及网友带来的欠安体验，咱们深表歉意。恳请全球一如既往地小器和撑捏桂林文旅责任，匡助咱们束缚栽植文旅作事保险智力和水平。

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